转型需要技术力,也需要信念力。

有所转,有所不转。

SAP:从制造向服务转型,也是我们很多客户在努力尝试的方向。在这方面,齐心可能已经有了丰富的经验。史总是否有一些总结打法,可以分享给大家?

史海涛:你今天去看,我们每一步走得都很对。坦白讲,今天你去看任何一家大型公司,他总结出来的愿景、使命、战略,都是很清晰的。你再看看他过往的整个路程,你就会觉得这个东西是设计出来的,他一开始高屋建瓴地把这个东西画好了,然后沿着这条道路走。其实不是这样,在这个过程当中,这些内容是总结出来的,是当我们去复盘的时候,才越来越清晰,因为我们是通过一个个成功的小实践,才逐渐知道这是正确的。

但核心来看,齐心的转型和数字化靠的是两个力:技术力、信念力。技术力前面已经说了,我们相信要打牢基础,就要选择全球领先的技术和面向未来的技术,这方面,我们依靠的是 SAP 这个伙伴。

信念力我想着重分享一下。为什么说转型也要靠信念呢?我个人的观点,不同的行业对数字化技术的采用程度有差异,数字化路径和能力也会有差异。但是有一点很重要,要实现转型必须要对数字化有信任、有信念。这里的信任不是说人和人之间的,而是战略上的信任。战略上信任是什么,就是当我们企业要去发展,作为企业的决策层,他相信数字化可以帮助他们沿着这条河到达彼岸,这种信念力是最重要的。如果说你对这种数字化能为企业带来的价值,对它带来的变化,你不相信,那永远没法做数字化转型。但你只要相信,你就可以排除万难。

在转型的过程中,我认为有三个策略是需要注意的:

其一,清晰认识数字化转型的本质。对于任何企业而言,虽然叫数字化转型,但其本质是业务的数字化转型,而不是 IT 的数字化转型。任何技术、系统、平台都是为业务服务的。

其二,结合业务基础做转型策略。一家传统企业走到今天这样一个规模,它一定是在业务上具有一定优势的,有其自洽的模型。我们必须基于今天的业务基础去做转型的策略。

其三,有所转,有所不转。企业必然有一定的文化氛围,它的组织架构、权利架构,甚至话语权,也就是我们叫做企业的文化基因,不要试图去改造它。你一定是基于这家企业今天已有的文化基因,结合市场的变化,去形成数字化转型的路径。

认清本质,把不变的与变化的做结合,这时候你会发现你能够在最大程度上得到整个公司层面的共识,因为你发现这时候企业战略、数字化部门和业务部门的目标是一致的。

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