除了踏踏实实地工作,修炼精湛的技术,为人正直诚信,对客户负责等职场基本道德标准之外, SAP顾问还应当具备哪些能力?

7月23日,莱学习的资深顾问们,总结自身经验,并用通俗的语言,为大家带来一场精彩的分享,希望可以带给大家一些启发。

 

莱学习丨SAP顾问研习社

SAP顾问应当具备哪些能力

分享嘉宾:Kevin顾问/Andy顾问/Mary顾问

 

SAP顾问对人才的要求是复合型的,要懂技术,也要会管理型。

硬技能决定你能否入行,软技能决定你能走多远。

对于SAP顾问应该具备的能力,从三位老师的分享中,总结出以下共性:

◑硬技能方面:

1、SAP专业知识

2、SAP技术能力

3、办公软件使用

◑软技能方面

1、沟通表达能力

2、学习能力

3、整合思考能力


Part1 / 硬技能

一、SAP专业知识

具备对应模块的专业知识是入行第一步。

比如,MM顾问要有仓储、供应链方面的知识储备,FICO要具备财务会计和管理会计的知识。

所以,在学习中,我们的老师也会有意识地帮助大家补足这方面的知识。

二、SAP技术能力

重视技术,增强技术能力,是SAP顾问不可或缺的内功。

概括起来就是要懂得后台配置和前台操作。

1、后台配置:

它的重要性不言而喻,配置得正确与否,决定整个业务流程是否能够跑得通。比如,记账是否是对的,报表所出的数据是不是准确的。

2、前台操作:

这个虽不是SAP顾问工作的核心,但是要给客户做培训,所以也需要熟悉。

3、跨模块学习

SAP系统庞大,模块多,我们或许不能精通每个模块的知识。

不过,在以一个模块入行后,也要对其它模块有大致了解。

比如FICO模块,就会和各个模块有所关联,如果能对其他模块有所了解,工作中就会更加顺利。


三、办公软件能力

常用的办公软件主要就是office三件套:Word, Excel,PPT

⊙Word:撰写培训手册、操作文档、报告等,注意格式的排版;

⊙Excel:处理数据,函数、透视表等;

⊙PPT:用来汇报,简洁大气即可。

另外,SAP顾问常用的还有Visio,绘制流程图,这点是无论内部还是外部顾问都是必备的技能。

还有Project、思维导图、录屏等工具软件,也会让你事半功倍。

 

Part 2  /  软技能

一、沟通表达能力

这点是被反复提及的,之所以重要,就是因为SAP顾问是直面客户的,不是躲在电脑背后的IT人。

在项目实施过程中,更是需要反复进行沟通,提出问题,讨论问题,解决问题。

沟通这件事,如果做好了,对工作开展来说就是润滑剂和催化剂:

→能够体现SAP顾问的专业度

→促进方案得到落实,向纵深推进

→有利于提高客户信任度

在平时工作中,无论是对内还是对外,都要及时反馈:

1、提前准备会议内容,做好工作内容梳理;

2、让内容要点有序展开,让内容更有条理;

3、任务中,多问、多反馈,有什么问题、需要什么支持,及时向上级汇报 。

SAP顾问的另一个重要工作在系统上线前,会给用户做培训,帮助用户熟悉SAP的应用,所以表达能力、培训能力也需要进行练习。


二、学习能力

从小白起步,到独当一面的资深顾问,每一步都需要脚踏实地,持之以恒的学习和探索钻研必不可少。

对SAP模块的了解,需要学习。

对企业业务的了解 ,需要学习。

对行业知识的储备,需要学习。

SAP新版本更新上线,需要学习。

……

对于SAP顾问来说,学习能力一定是核心竞争力。

随着你越学越多,叠加效应也开始显现,新机会就会不断向你涌来,而新机会、新挑战也会反向推动你进一步学习。

你懂得越多,能解决问题越多、越复杂,你的价值也会越来越高。

三、整合思考能力

SAP顾问需要懂技术也要懂业务。技术或许可以通过练习熟悉,但是业务知识,是需要一个项目一个项目地去历练。

因此,在项目中,我们要多学多记多思考。

遇到问题,先尝试自己解决问题,在解决问题中,总结出经验,做好笔记。

在去新项目之前,可以提前搜集整理新项目的相关情况:行业、业务、组织架构等信息,对项目有个全盘了解。

在工作中,面对客户的需求、领导安排的任务,多做思考或调研,为什么ta想这么做、是否可落地可执行?

当用户站在自己的角度,用局部逻辑的合理性替代全局的合理性,作为SAP顾问,要多思考一下,抽身站在全局角度思考整个业务流程,考虑是否有别的办法解决这个问题。

此外,老师们也提到了团队协作、项目计划与控制能力、外语能力等。

总的来说,做SAP顾问就是一个“学无止境”的过程。当你知道自己想要什么,追求什么样的生活,想要实现什么样的职业目标,你自然会朝着这个方向努力,不断扩大你的能力圈,这是螺旋上升的一个过程,不必有太大的负担。


编后记

SAP顾问能力并不是一天两天就能练成的,成为优秀的SAP顾问是我们努力前行的共同目标与方向!

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科莱特】专注信息化人才培训,10年SAP培训经验,以学员高质量就业为目标,集结了20多位资深顾问讲师,在SAP培训课程上紧跟企业用人需求,将知识点融入实战经验,帮助学员掌握SAP咨询公司以及SAP项目的实际操作经验,助力学员在短时间达到公司用人标准,为想快速进入SAP行业的人提供良好的机会。