“「鼎革奖」数字化转型先锋榜”由《哈佛商业评论》中文版、清华大学全球产业研究院、思爱普(SAP)公司三大行业翘楚联合主办,旨在发掘企业数字化转型新经典案例,并以之为灯塔,用榜样的力量为更多来者照亮前方。自2018年创立伊始,「鼎革奖」已成功举办三届。在2020「鼎革奖」数字化转型先锋榜评选中,武汉市仟吉食品有限公司荣获年度企业奖,其信息数据中心总监 CIO 刘勇荣获年度首席信息官。

短期内打造数字化运营蓝图

2019年,仟吉「麦田计划」项目全面上线,而这一年也在仟吉内部被称为「数字化元年」。“项目自上线以来,仟吉实现了全面的线上线下一体化经营,线上业务销售额提升了300%,并通过线上线下一体化的会员和卡券体系,有效促进了线下销售的提升,会员人数增长了300%,而且通过线上小程序拓展了消费体验,线上储值提升60%。全新的架构体系保障了整体线下业务的高效运转,业务效率提升30%。”刘勇介绍。

同时,通过项目上线优化整合了企业内外部资源,加强了业务和财务共享,规范内部管理流程,为仟吉搭建了高效、完善的系统业务流程和系统业务模板,保证了数据的及时性、完整性、准确性,支持运营精细化管理。项目运行后,仟吉业财一体化程度高达98%,结束了手工核算的历史,财务核算人员大为减少,核算效率提升30%,财务月结天数也大大缩短,月结速度提升了50%。

相比于业内其他企业,仟吉基于成功实施数字化转型,拥有了强大的 SAP 后台及中台系统,可以快速对接各种线上平台,实现线上线下全场景的融合,新的 ERP 系统集群能够服务于集团化公司发展,以及集中财务的制度体系建设,为整个企业的未来发展奠定了坚实的基础。

“尽管效果明显,但是仟吉的数字化转型并非一帆风顺,期间也经历了诸多挑战。” 刘勇坦言。

提及整个项目的实施过程,他表示,仟吉遇到的问题和挑战来自多个方面。一方面,由于烘焙行业特殊的业务性质,使得用户复杂程度更高,而且前店后厂的业务模式也增加了业务的复杂度,而仟吉所实施的如此大规模的数字化转型,在烘焙行业几乎没有任何成功案例可以借鉴,这些都无形中增加了项目实施的难度。另一方面,仟吉的数字化转型实施范围非常广泛,从财物、生产、人事以及整个前端的销售,所包括的门店铺设、OA 等涉及到的所有环节进行了全方面的实施;同时,仟吉的数字化转型在外部也需要协调各种资源协同项目实施,比如中心机房的应用、多达数十家的设备供应商,都需要逐项协调落实,这其中的难度也可想而知。

“针对项目实施过程中的挑战,仟吉在梳理了全盘业务之后,在内部展开的讨论就多达一百多场,从业务调研到蓝图确认,再到定制化系统的开发进行了全面深入的交流。”刘勇强调说,“仟吉能够在短时间内克服各种挑战和困难,制定出适用发展水平各异的业务区域的数字化转型蓝图,是非常了不起的一件事情。”

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